С заботой о пассажире - flydubai

Чувствовать себя в небе как дома. Пожалуй, именно к этому стремятся все авиакомпании мира в борьбе за своего пассажира. Дубайский авиаперевозчик flydubai немало преуспел в этом, привлекая в свой клуб «любителей неба» все больше поклонников.

Дубайская авиакомпания flydubai делает все возможное для устранения барьеров на пути путешественников и помогает налаживать более эффективное межкультурное взаимодействие за счет расширения сети своих маршрутов. С момента первого полета в 2009 году авиакомпании flydubai удалось построить маршрутную сеть, охватывающую 90 направлений в 44 странах. Так только в прошлом году были запущены еще 19 маршрутов. С момента своего появления в воздушном пространстве компания отрыла рейсы по 59 направлениям, ранее не обслуживаемых национальными перевозчиками из ОАЭ или не имевшим прямого воздушного сообщения с Дубаем.

География flydubai в России охватывает Екатеринбург, Казань, Краснодар, Минеральные Воды, Москву, Ростов-на-Дону, Самару, позволяя россиянам летать напрямую в Дубай и далее по маршрутной сети авиаперевозчика. Появление прямого авиасообщения также упрощает доступ в российские регионы зарубежным туристам и бизнесу, открывая новые возможности для сотрудничества.

С запуском новых направлений в 2014 году flydubai стала первой авиакомпанией из ОАЭ, осуществляющей авиаперевозки в Софию (Болгария) продолжив расширять свое присутствие в Центральной и Восточной Европе.

Менее чем за десять лет своего существования flydubai удалось сформировать надежный авиапарк, состоящий из самолетов Next-Generation Boeing 737-800. В 2013 году авиакомпания flydubai разместила заказ на 75 бортов Boeing 737 MAX 8 и 11 самолетов  Boeing 737-800 Next-Generation, поставки которых начнутся в мае 2016 года. 16 самолетов, включая пять новых судов  Boeing MAX 8, будут поставлены в течение следующих 24 месяцев. С момента основания авиакомпании услугами flydubai уже воспользовались 38 миллионов пассажиров.

В октябре 2013 года авиакомпания flydubai запустила услугу перелета бизнес-классом, а уже в марте 2014 года, стремясь максимально удовлетворять потребности своих клиентов, авиаперевозчик объявил о запуске авиаперевозок с классом обслуживания «Бизнес. Таким образом, flydubai уверенно вступил в новый сегмент рынка и предложил пассажирам в очередной раз убедиться в надежности и доступности своих услуг, какой бы класс обслуживания они для себя ни выбрали. Туристы и деловые люди, путешествующие на рейсах авиакомпании, могут на личном опыте оценить персонализированный сервис. На земле пассажирам, путешествующим «Бизнес-классом», предоставлено приоритетное обслуживание на стойках регистрации, ускоренное прохождение таможенной проверки и паспортного контроля, а в небе – обслуживание специально выделенным бортпроводником. Салон «Бизнес-класса» рассчитан на 12 мест. Отделка кресел выполнена из мягкой итальянской кожи. Для удобства пассажиров в конструкции кресел предусмотрена поддержка для поясничного отдела спины, а шаг между рядами составляет около 1 метра. Пассажирам, чей полет превышает 1,5 часа – предлагается меню из трех блюд.

Программа OPEN – еще одна веха в развитии авиаперевозчика, маршрутная сеть которого продолжает расти. Комментируя запуск онлайн программы лояльности, Гейт Aль Гейт, исполнительный директор (Ghaith Al Ghaith), сказал: «Мы нацелены на внедрение инновационных решений, которые повышают качество обслуживания пассажиров flydubai. Бонусная программа имеет минимум ограничений и предусматривает моментальное начисление бонусов.  Она проста и понятна. Именно поэтому мы и назвали ее OPEN».

С середины 2016 года благодаря сотрудничеству с Booking.com, у путешествующих этими авиалиниями есть возможность при бронировании авиабилетов на сайте на сайте flydubai.com можно найти отели и другие варианты для проживания во время путешествия. На сайте можно просматривать отзывы других гостей и бронировать, используя разные способы оплаты.

Продолжая инвестировать в технологии, flydubai предлагает пассажирам новые возможности во время путешествия. Недавно авиакомпания представила услуги Wi-Fi и онлайн-ТВ на борту. Также пассажиры могут насладиться доступом к сенсорной развлекательной системе, содержащей более 2 тысяч часов развлечений. Пассажирам бизнес-класса предлагается бесплатный доступ к бортовой системе развлечений.  Благодаря этой инициативе авиакомпания flydubai дарит пассажирам совершенно новые впечатления во время полета.